La SNCF et leur gestion des situations de crise.

19h30… voici l’arrivage des voyageurs en provenances de luxembourg mais aussi et surtout, une vague de voyageur n’ayant pas pensé a prendre leurs abonnements de train pour le mois qui arrive. Panique aux guichets automatiques, des queues monstrueuses et là ! c’est le drame.

Une situation qui tout le monde a connu au petit coin. “YA PU DE PAPIER !” s’écrit une femme qui voulait prendre son abonnement. Prise d’une crise d’hystérie, elle se précipite aux guichets manuels.

Tout le monde s’executent espérant trouver ce qui est presque devenu le “graal”. Et là un employé de la SNCF devant la queue monstrueuse de personne voulant acheter son ticket d’abonnement… décide de tout fermer.

Et oui 30 minutes avant l’heure, les guichets ferment. Pourquoi ? Il y a trop de monde enfin… et il faut gerer les 3 clients qui attendent. Devant des usagers en colère fustigeant des “BANDE DE FAINEANTS” qui n’arrangent bien sûr… et bien porte clause, refus de vente. Je n’ai donc pas eu ce précieux titre.

Comme quoi… on pense qu’a la SNCF c’est vraiment des branleurs et bien…